「フロムアイドル」サービスご利用規約
この規約（以下「本規約」といいます）は、松竹株式会社（以下「当社」といいます）が提供する文通サービス「フロムアイドル」（以下「本サービス」といいます）のご利用に関する条件を、本サービスを利用するお客様（以下「お客様」といいます）と当社との間で定めるものです。

第１条（総則）

1. 1. 本サービスは、「フロムアイドル」のキャラクター（以下「キャラクター」といいます）宛にお送りいただいたお客様のお手紙に対して、キャラクターからのお返事をお届けするという文通サービスです。
2. 2. お客様は、本規約に同意のうえ、本規約の定めに従って本サービスを利用する必要があります。
3. 3. 当社が、本規約とは別に本サービスに関して定める個別の利用条件、注意事項およびルール（以下「個別規約」といいます）が存在する場合、それらは本規約の一部を構成するものとします。本規約と個別規約の内容が矛盾・抵触する場合には、個別規約の内容が優先して適用されるものとします。

第2条（本サービスの提供）

1. 1. 本サービスのご利用には、本サービス専用の文通キット（以下「専用文通キット」といいます）のご購入が必要です。お客様と当社との間の本規約に基づく本サービスの利用契約は、専用文通キット購入代金のお支払完了時に成立します。
2. 2. 当社はお客様に対し、本規約および個別規約に従って、本サービスを利用する権利を許諾します。なお、お客様は、本サービスの利用権を第三者に譲渡したり再許諾したりすることはできません。
3. 3. 本サービスのご利用・発送可能地域は日本国内に限ります。また、対応言語は日本語とします。

第３条（専用文通キットのご購入）

1. 1. 専用文通キットは、当社が別途指定するＥＣサイトまたは店舗にて販売いたします。
2. 2. 商品に不良・不調がある場合を除き、ご購入いただいた専用文通キットの交換、返品・返金はいたしかねます。その他、専用文通キットご購入に関する売買条件は、各ＥＣサイトの定めに従います。
3. 3. 当社指定のＥＣサイトまたは店舗以外から専用文通キットをご購入された場合、当社は、お客様に対する本サービスの提供義務を含め一切の責任を負わないものとします。

第4条（キャラクターへのお手紙）

1. 1. お客様は、専用文通キット１セットをご購入につき、キャラクター1名に対し1通のお手紙を送ることができます。なお、専用文通キット（専用封筒、専用便せん・はがき）以外のものを送ることはできません。
2. 2. お手紙は専用便せん、または専用はがきの片面へのみご記入ください。両面のご記入はお控えください。
3. 3. キャラクターからのお返事のお届先として、専用封筒もしくは専用はがきの裏面にお客様の①ご氏名（本名フルネーム）と②ご住所（郵便番号を含む）を必ずペンでご明記ください。ご記入のない場合、または誤記等があった場合は、お返事をお届けすることができません。なお、第三者をお届先に指定することはできません。
4. 4. キャラクターへのお手紙（往路分）には必ず剥がれないように切手を貼付してください。なお、切手代はお客様自身のご負担となります。
5. 5. キャラクターへのお手紙は、各専用文通キットで指定された締切日までに必ずご発送ください。締切日を過ぎた場合、当該専用文通キットにかかる本サービスの利用権は無効となります。お手紙をお送りいただいてもキャラクターからのお返事はお届けできません。また、専用文通キットの交換、返品・返金もいたしかねます。
6. 6. キャラクターにお送りいただいたお客様のお手紙は、返却いたしかねます。
7. 7. キャラクターへのお手紙ご発送後に、お届先のご住所に誤記や変更がある場合は、速やかに第１３条第1項に定めるフロムアイドル運営事務局までメールにてご連絡ください。

第５条（キャラクターからのお返事）

1. 1. お客様からお送りいただいたお手紙1通に対し、キャラクターからのお返事1通をお届けいたします。
2. 2. キャラクターからのお返事は、順次お客様へお届けいたします。キャラクターのスケジュール、天候その他の諸事情により、お返事にお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。
3. 3. お返事の発送順やお届日に関するお問い合わせは、原則としてお受けできません。ただし、お手紙をご発送いただいてから2か月経ってもキャラクターからのお返事が届かない場合は、第１３条第1項に定めるフロムアイドル運営事務局までメールにてご連絡ください。

第６条（個人情報の取扱い）

1. 1. 本サービスのご利用にあたってお客様からご提供いただく個人情報は、次に掲げる利用目的のために利用いたします。
   1. (1) 本サービスの提供・運営に関する事項
   2. (2) 各種キャンペーンのお知らせ
   3. (3) プレゼント抽選、当選時の景品の発送
   4. (4) アンケートの実施
   5. (5) 各種統計処理
2. 2. 当社は、お客様からご提供いただいた個人情報を、当社が別途定める「個人情報保護方針」に従って取り扱います。

第７条（権利帰属）

「フロムアイドル」公式サイト（以下「本サイト」といいます）およびその他本サービスに関する知的財産権、肖像権その他一切の権利は、全て当社または当社に権利許諾した第三者に帰属します。本規約に基づく本サービスの利用許諾は、お客様に対し何らの権利移転等を意味するものではありません。

第８条（禁止事項）

お客様は、本サービスの利用にあたって、以下の各号のいずれかに該当する行為または該当すると当社が判断する行為をしてはなりません。

1. (１) 本サービスの利用権の第三者への譲渡または再許諾
2. (２) 専用文通キットの第三者への譲渡、換金、転売
3. (３) キャラクターに対して以下に該当する表現を含む手紙を送付する行為
   1. ① 過度に暴力的な表現
   2. ② 露骨な性的表現、児童ポルノ・児童虐待に相当する表現
   3. ③ 人種、国籍、信条、性別、社会的身分、門地等による差別につながる表現
   4. ④ 自殺、自傷行為、薬物乱用、犯罪行為を誘引または助長する表現
   5. ⑤ 公序良俗に反する、または反社会的な内容を含む表現
   6. ⑥ その他当社が不適切と判断する表現
4. (４) キャラクターからの返信文面をそのまま第三者に開示、公表する行為（ブログ、ＳＮＳ等のインターネット上で公開することを含みます）
5. (５) 専用文通キットの不正取得、または改ざん、偽造もしくは変造
6. (６) 当社または第三者の所有権、著作権を含む一切の知的財産権、肖像権、パブリシティー権等の正当な権利を侵害する行為
7. (７) 当社または第三者に不利益、損害を与える行為
8. (８) 公序良俗に反する行為、または法令等もしくは規約に違反する行為
9. (９) 本サービスの運営を妨害する行為、または本サービスの信用を失墜、毀損させる行為その他当社が不適切と判断する行為

第９条（本サービスの停止等）

当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合、お客様へ何ら通知することなく、本サービスの全部または一部を停止することができます。当該事由に起因してお客様または第三者に損害が発生した場合、当社は一切の責任を負わないものとします。

1. (１) お客様が本規約に違反した場合
2. (２) 使用された専用文通キットが、不正な方法で取得されたものであった場合、または改ざん、偽造もしくは変造されたものであった場合
3. (３) 火災・停電、天災地変、悪疫流行等の非常事態により本サービスの運営が不能となった場合
4. (４) 戦争、内乱、暴動、騒擾、労働争議等により、本サービスの運営が不能となった場合
5. (５) 本サービス提供のためのコンピューターシステムの不良および第三者からの不正アクセス、コンピューターウイルスの感染等により本サービスを提供できない場合
6. (６) 法律、法令等に基づく措置により本サービスが提供できない場合
7. (７) その他当社が必要と判断した場合

第１０条（本サービスの変更、廃止）

1. 1. 当社は、本サービスの内容等をいつでも変更し、追加し、削除することができるものとします。
2. 2. 当社は、当社の判断によって、いつでも本サービスを廃止できるものとします。
3. 3. 当社は、本サービスに関わる重要な内容、機能等を変更、廃止し、または、本サービスを終了する場合、事前に本サイトに掲示する等適切な方法により、お客様にその旨を周知するものとします。
4. 4. 当社は、本条に基づく本サービスの変更または廃止によって生じた損害について、一切の責任を負わないものとします。

第１１条（免責）

1. 1. 当社は、専用文通キットの紛失、盗難または不正使用や、キャラクターにお送りいただいたお手紙の不着等、当社の責に帰すことができない事由によりお客様が何らかの損害を被った場合でも、一切責任を負わないものとします。
2. 2. 本サービスに関連してお客様が第三者との間において生じた紛争等については、お客様が自己の責任によって解決するものとします。

第１２条（責任範囲の制限）

本サービスに関して発生したお客様の損害について、何らかの理由によって、当社が損害賠償責任を負う場合の賠償の範囲は、当社に故意または重大な過失がある場合を除いて、お客様が直接かつ現実に被った損害に限るものとし、特別な事情から生じた損害等（損害発生につき予見し、または予見し得た場合を含みます）については賠償の責任を負わないものとします。また、この場合でも、当社が負う損害賠償額は、お客様が本サービスに関し現実に当社に支払った金額相当額を上限とします。

第１３条（連絡／通知）

1. 1. 本サービスに関する問い合わせその他お客様から当社に対する連絡または通知窓口は、以下のとおりとします。

   【フロムアイドル運営事務局】
   メールアドレス： info@from-idol.com
   メール返信対応時間：11:00～17:00[土・日・祝日休業日を除く] 　
   ※メール受付(受信)は随時対応致します。
   ※お問い合わせ多数のために返信に時間がかかる場合がございます。ご理解の程よろしくお願い致します。

2. 2. 本規約の変更に関する通知その他当社からお客様に対する連絡または通知は、当社所定の方法で行うものとします。

第１４条（本サービス利用契約上の地位の譲渡等）

1. 1. お客様は、当社の書面による事前の承諾なく、当社との間の本規約に基づく契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し譲渡、移転、担保設定その他の処分をすることはできません。
2. 2. 当社は、本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い、お客様との間の本規約に基づく契約上の地位、本規約に基づく権利および義務を、当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、お客様は、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

第１５条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定および一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第１６条（本規約の変更）

1. 1. 当社は次の各号のいずれかの場合に、当社の裁量により、本規約を変更することができます。
   1. (1) 本規約の変更が、お客様の一般の利益に適合するとき
   2. (2) 本規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき
2. 2. 当社は前項による本規約の変更にあたり、事前に利用規約を変更する旨および変更後の利用規約の内容とその効力発生日を本サイトに掲示する等適切な方法により、お客様に周知します。
3. 3. 変更後の本規約の効力発生日以降にお客様が本サービスを利用したときは、お客様は、本規約の変更に同意したものとみなします。
4. 4. 前三項の規定にかかわらず、法令上お客様の同意が必要となるような利用規約の変更の場合は、当社所定の方法でお客様の同意を得るものとします。

第１７条（準拠法および裁判管轄）

1. 1. 本規約に関する準拠法は、日本法とします。
2. 2. 本規約に起因し、または関連する一切の紛争については、訴額に応じて、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

【２０２１年４月２３日制定】